Você poderá efetuar o pagamento de seu pedido à vista ou parcelado em até 10x nos cartões de crédito: Visa, Mastercard, American Express ou ELO. Pagamentos à vista, em uma única parcela no cartão de crédito, possuem 10% de desconto sob o valor total do pedido.

O prazo de entrega para joias compradas no site da HStern poderá variar de acordo com o local de entrega e é contabilizado após a confirmação da compra pela administradora do cartão de crédito e análise interna da HELIAH. Você poderá consultar o prazo de entrega de cada artigo na sacola de compras.

A entrega é feita através de transportadora contratada pela HELIAH e Correios.

Sim, o frete é cobrado para envio do(s) produto(s), e o valor do frete poderá variar de acordo com o local de entrega.

Sim, a HELIAH faz entregas em qualquer lugar do Brasil.

Sim, é possível desde que a mercadoria ainda não tenha sido enviada para o endereço de entrega informado. Neste caso, entre em contato através do SAC, para verificar a possibilidade.

Durante a sua compra, quando estiver preenchendo o endereço de entrega, basta preencher o endereço da pessoa que será presenteada. Você ainda poderá escrever uma mensagem que seguirá com o presente.
Você também pode adquirir um HELIAHCard pra presentear pessoalmente.

A política de troca e devolução da HELIAH tem como base o Código de Defesa do Consumidor. Para trocar uma joia, entre em contato com o SAC. A troca ou devolução de produtos comprados online não poderá ser realizada diretamente nas lojas físicas da HELIAH.

A garantia contratual é válida por 1 (um) ano e cobre eventuais defeitos relacionados a aspectos técnicos de fabricação e/ou materiais envolvidos.

Sim, os pedidos podem ser feitos também por telefone. Neste caso, entre em contato com o SAC, pelo número 67 99684 9960, de 2ª à 6ª feira, das 9h às 17h (exceto feriados). Se preferir, a HELIAH liga para você.